מורשה נגישות השירות
נקרא גם: יועץ נגישות שירות
בעל תפקיד מוסמך מטעם משרד העבודה, אחראי לחוות דעת על נגישות השירות בעסק או בארגון — נהלים, הדרכות והתאמות שירות.
מורשה נגישות השירות מוסמך על ידי משרד העבודה לבחון את היבט השירות בעסק או בארגון: נהלי קבלת קהל, התאמות שירות לאנשים עם מוגבלות, הדרכת עובדים, סימון, מידע נגיש והצהרת נגישות. בניגוד למורשה מתו״ס שבודק את המבנה הפיזי, מורשה שירות בודק את התהליך.
בעסקים גדולים ובבעלי קהל יעד רחב נדרשות שתי חוות דעת נפרדות — של מורשה מתו״ס ושל מורשה שירות. בעסקים קטנים מסוימים מספיקה חוות דעת של מורשה שירות בלבד (שבודק גם את הנגישות הפיזית).
שירותים רלוונטיים
- סקרי נגישות — סקרי נגישות מקיפים למבנים, עסקים ורשויות — דוח מפורט, פערים ממופים מול התקנות, ותוכנית תיקון ברורה שאפשר ליישם.
- הדרכות עובדים — הדרכות נגישות מעשיות לעובדים, מנהלים ונותני שירות — מותאמות לארגון שלכם ועומדות בדרישות תקנות נגישות השירות.
- רישיון עסק — חוות דעת מורשה נגישות מתו״ס ושירות לרישוי עסק — מסמך שעומד בדרישות הרשות המקומית ומאפשר לכם להתקדם בלי עיכובים.